巴塞罗那原则 3.0

巴塞罗那原则3.0：解释

1. 目标设定是进行通讯计划，评估和评估的绝对前提下。

SMART目标（specific-明确的，measurable-可衡量的，actionable-可执行的，relevant-相关的，time-bound有时限的）原则作为通信计划的基础已被提升为必要前提。衡量和评估将作为计划过程的核心部分，阐明目标结果以及如何达到目标将会被评估。

2. 衡量和评估应鉴定产出，结果和潜在影响。

之前的《巴塞罗那原则》是建议衡量结果，而不是产出计算。 考虑到通信策划的长期影响，《巴塞罗那原则》将其扩展到鉴定产出，结果和潜在影响。根据Levine的说法，这意味着需要去思考 “我们正在影响的渠道，以及我们希望通过竞选，事件和活动所看到的变化” 。

3. 应该为利益相关者，社会和组织鉴定成果和影响。

从最初关注业务指标例如销售和收入开始，2020年的更新涵盖了更全面的绩效视图。 它使其包含更大范围的组织和通信角色，而这些组织和通信角色不一定是利润驱动的。

4. 通信的衡量和评估应包括定性和定量分析。

Levine总结道： “了解工作的全面影响，至关重要的是使用全面的方法来衡量这项工作的结果。除定量分析外，《巴塞罗那原则》的演变是要了解信息是如何被接受、相信和解读的。

5. AVEs不是通信的价值。

“我们坚定认为，AVEs并不能证明我们工作的价值。” 重要的是通信衡量和评估采用了更丰富，更细化和多方面的方法来理解通信的影响，

6. 整体通信衡量和评估是包括所有相关的线上与线下渠道。

如今，我们可以并且应该衡量社交媒体的创立原则是如此显而易见。 《巴塞罗那原则》2020反映了社交沟通能力，机遇和影响力的至关改变，因此，所有相关的线上和线下渠道均应得到平等的衡量和评估。AMEC衡量框架促进了从赚取，拥有，共享到付费渠道之间的明确性，以确保实现共同目标的一致性。

7. 通信的衡量和评估植根于诚信和透明度从而推动学习与见解。

在当今重视资料隐私和组织遵守新法规（例如GDPR）下，合理，一致和持续的衡量是要求诚信和透明性的。 这也表明，衡量不仅是关于数据收集和追踪，还涉及从评估中学习并将见解应用到通信计划中。 它认识到有必要对程序的运行环境保持透明，并意识到所应用的工具，方法和解释中可能存在的任何偏差。

巴塞罗那原则3.0是来自全球团队的结果。 此原则已经发展为适用于通信行业及其业内的工作人员。