FAQ – QUESTIONS FRÉQUENTES
Cela semble compliqué et difficile à utiliser, non ?
Pas du tout. De nombreuses informations sont fournies pour vous guider et vous aider à savoir quelles données sont nécessaires à chaque étape. Le site constitue une immense bibliothèque de ressources. Profitez-en, créez des exemples fictifs, explorez et expérimentez.
Quand dois-je utiliser le cadre, après avoir mené une campagne ?
Bien que le cadre puisse être utilisé pour évaluer une campagne de manière rétrospective, sa véritable valeur réside dans son utilisation en temps réel : pour planifier les activités à l’avance, s’y référer au fur et à mesure de l’évolution de la campagne et l’utiliser après coup comme outil d’évaluation pour mettre en lumière les succès ainsi que les opportunités d’amélioration. La possibilité de sauvegarder les données d’un cadre permet d’y revenir quand vous le souhaitez, et chaque utilisateur peut avoir jusqu’à dix cadres actifs en même temps.
Le Cadre d’Évaluation Intégré (IEF) est-il un outil de planification ou un outil de mesure ?
C’est les deux ! L’IEF est conçu pour vous aider à planifier vos campagnes plus efficacement, avec un focus particulier sur les résultats comme moteur clé. Mais il est également conçu pour vous aider à réfléchir à la mesure de vos actions et à mettre en avant, avec des mesures pertinentes, l’impact que vous avez sur votre organisation ou client.
En 2021, AMEC a renforcé les ressources d’accompagnement à la planification au sein du cadre. La planification est un élément crucial d’un programme de mesure significatif, donc ces deux aspects vont de pair.
Que faire si je n’ai pas de mesures à inclure dans le rapport ?
Un avantage de l’IEF est qu’il vous amène à réfléchir dès le départ aux mesures dont vous pourriez avoir besoin pour évaluer l’impact. De cette manière, vous pouvez demander aux bonnes personnes ou rechercher les données nécessaires avant de lancer la campagne. Ainsi, à mesure que la campagne progresse ou se termine, tout le monde sait quelles données fournir pour que vous puissiez présenter les résultats.
Le cadre peut-il être utilisé uniquement pour des campagnes ou aussi pour des activités continues ?
Le cadre peut et doit être utilisé à la fois pour des campagnes à court terme et pour des programmes de communication à plus long terme, où vous devez continuellement aligner les activités et la mesure sur les objectifs organisationnels et de communication globaux.
Le cadre est-il optimisé pour un type spécifique d’activité de communication ?
Le cadre a été conçu pour être flexible et fonctionner dans différents scénarios de communication et canaux : médias payés, gagnés, possédés et partagés, du secteur commercial au secteur public, du consommateur au B2B, de la génération de leads à la valorisation de la marque, des campagnes aux activités de lobbying.
J’ai entendu parler de beaucoup de ‘théorie’, mais je suis encore un peu confus sur la manière de mettre le cadre en pratique ?
La section « Ressources » du site web du cadre propose divers cas pratiques et tutoriels qui montrent comment le cadre a été utilisé dans des scénarios réels. Profitez-en pour clarifier vos questions et mieux comprendre son application concrète.