Kliknite na POŠALJI kako biste podatke koje ste unijeli vidjeli u AMEC-ovom sistemu mjerenja.
POŠALJI
5
Inicijalne reakcije
6
Učinci
7
Ishod
4
OUTPUTI
3
Aktivnosti
2
INPUTI
POČNITE OVDJE
1
Krajnji ciljevi
POŠALJI
PDF VERZIJA
IZMJENE
i
Utjecaj na organizaciju
Kako je kampanja utjecala na organizaciju?
i
Učinci
Ovdje popišite dokaze učinaka poruka koje ste prenijeli ciljanoj publici. Za više informacija o rezultatima kliknite na i.
i
Inicijalne reakcije
Ovdje popišite šta je ciljana publika dobila porukom koju ste im prenijeli, te kakve su bile njihove reakcije. Za više informacija kliknite na i.
i
Popišite sadržaje i materijale koje ste distribuirali te aktivnosti koje ste poduzeli i kojima je bila izložena vaša ciljana publika.
7.
8.
6.
5.
15.
16.
14.
13.
3.
4.
2.
1.
11.
12.
10.
9.
OUTPUTI
P = plaćene objave Z = zaslužene objave D = dijeljene objave V = vlastite objave
P Z D V
7.
8.
6.
5.
15.
16.
14.
13.
3.
4.
2.
1.
11.
12.
10.
9.
i
Aktivnosti
P = plaćene objave Z = zaslužene objave D = dijeljene objave V = vlastite objave
P Z D V
Popišite sve aktivnosti koje ste već poduzeli ili planirate poduzeti.
Highlight your strategic plan and other "inputs"
Strategija i ostali inputi
Ciljana publika
3.
5.
4.
2.
1.
3.
5.
4.
2.
1.
i
i
INPUTI
Definirajte svoje ključne ciljane publike
i
i
Komunikacijski ciljevi
Koji su vaši komunikacijski ciljevi za ovaj program?
Koji su općeniti krajnji ciljevi vaše organizacije?
Objectives
Organizacijski ciljevi
Za više podataka kliknite ovdje.
Poboljšanu reputaciju
Novouspostavljene ili poboljšane odnose
Usklađivanje sa standardima – npr. prodaja, donacije, ispunjavanje članskih ciljeva, veći postotak zadržavanja osoblja ili klijenata, smanjeni broj pušača, poboljšani zdravstveni učinci itd.
Organizacijske promjene – npr. saznanja koja će koristiti u budućoj strategiji, usklađivanje politike prema stakeholderima
Društvene promjene – npr. poboljšano zdravlje i blagostanje, bolji pristup informacijama, itd.
ISHOD je direktan rezultat vaše komunikacije u odnosu na vaše krajnje ciljeve. Ishod može uključivati:
Za više podataka kliknite ovdje.
Šta su naučili (npr. anketom, razgovorom, upitnicima, testovima)
Kako im se promijenio stav (npr. anketiranjem ili razgovorom)
Promjenu u njihovom povjerenju (npr. pokazuju li ankete više nivoe povjerenja)
Je li došlo do promjene u preferencijama (npr. anketiranjem, u komentarima na društvenim mrežama)
Jesu li im promijenjeni planovi/namjere (npr. analiza upita, registracija, testiranja usluga, anketnih podataka)
Jesu li postali zagovaratelji (npr. otvoreno podržavaju nešto u komentarima na internetu)
UČINCI su efekti vaših poruka komuniciranih ciljanim publikama. Trebali biste moći pokazati:
Za više informacija kliknite ovdje.
Pažnja publike (npr. broj jedinstvenih posjeta, pregleda, privučenih klikova)
Svjesnost (npr. prisjećanje)
Razumijevanje (npr. komentari, anketni podaci nakon kampanje)
Zainteresiranost, sviđanje (npr. lajkovi, praćenje i dijeljenje, retvitanje, pinovi i sl.)
Angažiranost (npr. pretplate, naknadne posjete, pozitivni komentari)
Naknadno promišljanje (npr. komentari, anketni podaci nakon kampanje)
INICIJALNE REAKCIJE su neposredne prve reakcije vaše ciljane publike na poruke koje ste im prenijeli. Nastojte konkretnim brojkama prikazati:
Za više informacija kliknite ovdje.
Oglašavanje (plaćene objave) – doseg, dojam, trošak (CPM)?
Publicitet (zaslužene objave) – obim, količina?
Internet stranice, blogovi, partnerstva ili autorski prilozi (vlastite objave)
Društvene medije (dijeljene objave) – koliko poruka, video snimaka i dr.?
Održani događaji – njihova posjećenost?
Sponzorstva – koliki je bio doseg?
Klasična pošta, e-pošta ili e-marketing itd. – koliki je bio doseg?
OUTPUTI uključuju:
Za više informacija kliknite ovdje.
Formativno istraživanje (npr. ankete, fokusne grupe, preliminarna ispitivanja)
Planiranje (uključuje tzv. SWOT analizu i PEST(LE) analize makrookruženja, tj. političkih, ekonomskih, društvenih, tehnoloških, zakonskih i okolišnih faktora itd.)
Osmišljavanje materijala (dizajn, pisanje i produkcija poruka, organiziranje događaja itd.)
AKTIVNOSTI uključuju
Za više informacija kliknite ovdje.
CILJANA PUBLIKA: jasno definirajte kome želite prenijeti svoju poruku i pritom budite što je moguće precizniji. Što vam je uža definicija publike, to ćete se moći bolje usredotočiti u komunikaciji. Imajte na umu demografske karakteristike, društveno-ekonomske podatke i medijske potrošačke navike.
Za više informacija kliknite ovdje.
KOMUNIKACIJSKI CILJEVI su specifični ciljevi koje želite postići svojim komunikacijskim programom, kampanjom ili projektom. Oni moraju podržavati jedan organizacijski cilj ili više njih; identificirajte koji je/su to.
Nastojite da vaša komunikacija bude specifična, mjerljiva, dosežna, bitna i vremenski definirana. Jasno je definirajte i odredite što njome želite postići.
Za više informacija kliknite ovdje.
ORGANIZACIJSKI CILJEVI obično se objavljuju u poslovnim planovima ili strategiji organizacije. Najčešće su dugoročni i za njih je potrebno više od puke komunikacije. Identificirajte one krajnje organizacijske ciljeve koje vaš komunikacijski program može podržati.
PLANIRAJTE, ZACRTAJTE KONKRETNE CILJEVE I OSTALE INPUTE
UČINCI
INICIJALNE REAKCIJE
KOMUNIKACIJSKI CILJEVI
USKLADITE KONAČNE CILJEVE
ORGANIZACIJSKI CILJEVI
UČINCI NA ORGANIZACIJU I STAKEHOLDERE
ISHOD
REAKCIJE PUBLIKE I UČINCI
MJERENJE AKTIVNOSTI
PRIMIJENITE
OUTPUTI
AKTIVNOST
STRATEGIJA
CILJANA PUBLIKA
Za više informacija kliknite ovdje.
Vanjske faktore – Koji bi eksterni i kontekstualni faktori mogli utjecati na vašu poruku?
Konkretne ciljeve koji su u datim okolnostima i kontekstu specifični, mjerljivi, dostižni, bitni, vremenski definirani
Budžet – Odredite koliko ćete potrošiti i koji je pristup finansijski najisplativiji
Resurse – Koje su vam vještine potrebne? Postoji li mogućnost sklapanja partnerstva?
INPUTI mogu uključivati sljedeće:
STRATEGIJA: definirajte plan kojim ćete doprijeti do svojih ključnih ciljanih publika, te postići komunikacijske učinke koji su specifični, mjerljivi, dostižni, bitni i vremenski definirani, kao i ranije postavljene mjerljive ciljeve. Koje su glavne postavke vašeg plana?